Ущерб деловой репутации юридического лица

Защита деловой репутации юридического лица

Деловая репутация юридического лица – нематериальный актив, но не менее важный, чем имущество или деньги. Российское законодательство (ст.

152 ГК РФ) включает деловую репутацию в перечень объектов правовой защиты наряду с честью и достоинством гражданина, предоставляя одновременно ряд способов такой защиты как досудебного, так и судебного характера.

Деловая репутация юридического лица как объект защиты

Ни один из законодательных актов не дает определения понятию «деловая репутация». И в этом плане приходится во многом использовать устоявшееся представление и обращаться к судебной практике.

Многие юристы, как теоретики, так и практики, понимают под деловой репутацией юридического лица положительный образ, сложившийся среди клиентов, партнеров, на рынке и в профессиональной среде. Часто используется и более краткое определение – доброе имя юридического лица.

Деловая репутация подлежит правовой защите в силу того, что она прямо влияет на финансово-экономические показатели. Это важно.

Если страдает деловая репутация юридического лица, утрачивается доверие, а за этим следуют или могут последовать негативные последствия для бизнеса.

Как правило, негатив проявляется в виде оттока клиентов, отсутствия новых клиентов и снижения прибыли. Бизнес вместе с репутацией теряет главное, для чего он существует – доходы. 

Репутация компании далеко не всегда страдает из-за внешних факторов – тогда причины нужно искать внутри.

Но нередко причина – публичное распространение недостоверной информации, которая дискредитирует юридическое лицо и, как следствие, портит доброе имя компании и меняет отношение клиентов.

Именно такие обстоятельства и служат основанием для принятия мер правовой защиты.

Следует различать две ситуации, когда возможна защита деловой репутации юридического лица посредством предусмотренных законом средств и способов:

• Распространение недействительных сведений о компании, порочащих ее деловую репутацию.
• Распространение любых недействительных сведений о компании.

Несмотря на то, что ст. 152 ГК РФ позволяет и в том, и в другом случае использовать одни и те же способы защиты, предмет доказывания в суде будет отличаться. Это критически важно для ситуаций, когда наравне с защитой деловой репутации, юридическое лицо хочет взыскать причиненные убытки.

Если говорить о классическом иске в защиту деловой репутации, то для выигрыша дела необходима совокупность условий:

1. У истца есть сложившаяся деловая репутация (иначе не будет объекта защиты).
2. Некое лицо (ответчик) распространяет недостоверные (ложные) сведения о компании, которые порочат ее репутацию. Распространение может заключаться в публикации материала в СМИ или постов в соцсетях, в выступлении на публике, ТВ, радио, в рассылке писем, в даче объявлений и в иных действиях. Распространение подразумевает доведение ложной информации до сведения хотя бы одного человека, но обычно речь идет о публичном распространении среди неограниченного круга лиц или аудитории конкретного источника информации.
3. Распространитель сведений не может (не сможет) доказать их достоверность.
4. У распространителя (ответчика) имелась возможность повлиять на изменение деловой репутации в сторону формирования негативного мнения, негативных оценок об истце.
5. Распространяемые сведения непосредственно относятся к истцу (его деятельности), а между их распространением и ущербом для репутации существует причинно-следственная связь.
6. Распространение сведений отрицательно сказалось (сказывается) на деятельности юридического лица, и это можно представить в виде конкретных последствий – потеря клиентов, утрата конкурентоспособности, снижение экономических показателей деятельности. Очень часто негативное явление – прямые или косвенные убытки. Если они заявляются в суде, должны быть представлены расчет и обоснование.

В качестве примеров распространения недостоверных порочащих сведений можно привести факты публикаций в СМИ, соцсетях или на других интернет-площадках заявлений (выводов, мнений) о том, что компания, например, обманывает клиентов или нарушает закон.

Деловая репутация юридического лица не может быть объектом защиты, если ее нет. Наличие деловой репутации должен доказывать истец.

Как правило, это обязательно и бывает сложно сделать, если ответчик строит на этом свою защиту. С другой стороны, он, а не истец, должен доказать, что распространенные сведения достоверны.

Если этого не будет сделано, принимается без доказательств заявление истца о том, что сведения недостоверны.

Если доказать наличие деловой репутации и (или) причиненного ей вреда проблематично, можно обратиться к другой возможности – защите от распространения недостоверных сведений. Здесь не требуются какие-либо последствия – достаточно самого факта распространения лживой информации.

Наши юристы знают ответ на ваш вопрос

Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему, то спросите об этом нашего дежурного юриста онлайн. Это быстро, удобно и бесплатно!

или по телефону:

• Москва и область: +7-499-350-97-04
• Санкт-Петербург и область: +7-812-309-87-91
• Федеральный: +7-800-511-69-34

Способы защиты деловой репутации

Способы защиты деловой репутации указаны в ст. 152 ГК РФ. В случае если ответчиком является СМИ, следует также руководствоваться Законом «О средствах массовой информации».

Что можно сделать:

1. Потребовать от распространителя информации, если он известен, опровержения информации, ее удаления и пресечения дальнейшего распространения, а также бесплатной публикации своего ответа вместе с опровержением или без него.
2. Потребовать от организации, которая является источником документа с недостоверными сведениями, отзыва или замены такого документа.
3. Обратиться в суд для принуждения ответчика к опровержению, удалению информации и ее носителей.
4. Взыскать с ответчика убытки.
5. Обратиться в суд с иском о признании информации несоответствующей действительности (ложной), если нельзя установить, кто является распространителем оспариваемых сведений.

Юридические лица подают иски в арбитражные суды, но только если речь идет именно о деловой репутации и эта репутация сложилась в сфере экономической (предпринимательской) деятельности. Если таких условий нет, иск подается в суд общей юрисдикции.

Иск о защите деловой репутации, по которому ответчиком является СМИ, можно подать только в течение года со дня публикации недостоверных сведений.

Перед обращением в суд обязательно прохождение досудебного порядка урегулирования спорного вопроса. Для соблюдения всех формальностей нужно подготовить и направить претензию потенциальному ответчику. Если распространителя сведений невозможно установить, претензионный порядок урегулирования отпадает сам по себе.

Убытки в делах о защите деловой репутации взыскиваются как в рамках основного судебного процесса, так и после его завершения – когда уже есть на руках положительное решение суда. Такие дела достаточно сложные, особенно если ответчик не настроен идти на компромисс, а напротив, намерен бороться до конца.

Несмотря на то, что закон возлагает основное бремя доказывания на ответчиков, истцам тоже приходится нелегко.

Они должны доказать наличие деловой репутации, причиненный ей вред и его последствия в виде конкретных фактов, событий, цифр, а также причинно-следственную связь между распространением сведений и последствиями.

Источник: http://law03.ru/society/article/zashhita-delovoj-reputacii-yuridicheskogo-lica

Для защиты деловой репутации юридического лица можно подать иск о возмещении вреда

Университет подал иск к редакции сайта. Истец просил признать, что сведения, которые опубликовали на сайте, не соответствовали действительности и порочили деловую репутацию организации. Университет потребовал взыскать компенсацию в размере 1 млн руб.

Первая инстанция удовлетворила требования частично. Суд обязал редакцию удалить сведения и разместить текст опровержения.

Взыскивать компенсацию суд не стал, поскольку университет не доказал, что в результате действий редакции он понес имущественные потери. Апелляция изменила решение суда первой инстанции, взыскала компенсацию.

Кассация с этим не согласилась. Суд округа оставил в силе решение первой инстанции.

Чтобы возместить репутационные потери, только факта распространения сведений недостаточно

Дело попало на рассмотрение в ВС РФ. Высшая инстанция согласилась с кассацией. Суд указал, что для получения денежного возмещения за урон деловой репутации компании мало подтвердить факт распространения порочащих сведений.

Истец должен доказать, что обладал сформированной положительной репутацией в своей сфере деятельности. Также надо доказать, что после публикации наступили неблагоприятные последствия.

Например, компания утратила доверие клиентов и контрагентов.

ВС РФ подтвердил, что публикация редакции порочила деловую репутацию организации. Суды правильно заставили удалить недостоверные сведения и опровергнуть их. Однако истец не доказал, что понес убытки из-за публикации.

Вред, который причинили деловой репутации юридического лица – это всякое ее умаление. Например, оно проявляется в том, что компания:

• теряет в глазах общественности и делового сообщества положительное мнение о своих деловых качествах;
• утрачивает конкурентоспособность;
• не может планировать деятельность.

Коллегия ВС РФ напомнила, что противоправный характер действий ответчика должен выражаться в распространении порочащих сведений вовне – сообщении хотя бы одному лицу. Это могут быть публикации, публичные выступления, распространение в СМИ, сети Интернет (п. 21 обзора судебной практики, утв. Президиумом ВС РФ 16.02.2017).

При защите деловой репутации надо различать оценочные мнения и утверждения о фактах

На рассмотрение в Судебную коллегию по экономическим делам ВС РФ поступил спор о защите деловой репутации юридического лица. Компания подала иск к гражданину, который в социальной сети «» опубликовал несколько записей с недостоверной информацией:

1. «Реальная стоимость работ занижена…, является изначально демпинговой».
2. «Подобная конкурсная документация свидетельствует либо о полной некомпетентности ее составителей, либо о наличии коррупционной составляющей в виде договоренности с потенциальными исполнителями».
3. «Не станьте пешкой в руках мошенников».

Три инстанции отказали истцу. Суды решили, что оспариваемые сведения не порочат деловую репутацию компании. По мнению судов, гражданин высказал свое субъективное мнение. Однако Верховный суд не согласился с выводами нижестоящих инстанций.

Деловую репутацию организации можно защитить, даже если порочащие сведения имеют форму субъективных суждений

ВС подчеркнул, что спорные сообщения – это информация о незаконном и недобросовестном поведении истца. Гражданин оформил текст в виде утверждений. Он оценил поведение компании.

Стиль изложения указывал, что факты имели место в действительности – занижение стоимости работ, установление демпинговой цены, коррупционное поведение, мошенничество.

По мнению суда, нижестоящие инстанции были неправы, когда говорили о субъективном характере заявлений ответчика, текст можно проверить на соответствие действительности.

ВС РФ отметил, что необходимо различать факты и оценочные суждения. Существование фактов можно доказать, а истинность оценочных суждений не всегда поддается доказыванию. Суждение должно быть мотивированным, но доказательства его справедливости не требуются.

Информация, которая указывает на противоправный характер поведения лица, носит оскорбительный характер.

Даже если эта информация изложена как субъективное мнение автора, она все равно может быть основанием для иска о том, что деловую репутацию юридического лица нужно защитить (п. 20 обзора судебной практики, утв. Президиумом ВС РФ 16.02.2017).

Источник: https://www.law.ru/article/21415-qqq-17-m3-14-03-2017-zashchita-delovoy-reputatsii-yuridicheskogo-litsa

Деловая репутация юридических лиц

Положительная деловая репутация является частью рыночной стоимости любой компании и входит в ее нематериальные активы. Представление о юр. лице формируется основываясь на информации о его положительной или отрицательной деятельности. Оценку дают все, кто вступает с компанией в экономические отношения.

Понятие деловой репутации:

• Статья 128 ГК относит к объектам гражданских прав, такие права, как нематериальные. В силу статьи 150 ГК к нематериальным благам отнесены здоровье и жизнь, достоинство человека и его личная неприкосновенность, доброе имя и честь. Также, сюда входит деловая репутация и неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и др.
• 2 пункт статьи 2 ГК предусматривает защиту гражданским законодательством прав и свобод человека и прочих нематериальных благ, к которым принадлежит нематериальное благо, как деловая репутация.

Важно помнить, что распространение информации и данных о юридической компании не соответствующих действительности наносит ей ущерб и приводит к ухудшению общественного мнения, а также рождает прочие негативные последствия. Это все в совокупности приносит материальный вред. Нередко ущерб деловой репутации юр.

лица создает убытки в миллионы долларов. По этой причине защита деловой репутации юридического лица должна производиться только опытными профессионалами.

Также, успешная деловая репутация юр. лица – это залог успешной работы компании. Не удивительно, что любая информация, порочащая имя такой организации, воспринимается болезненно и сегодняшнее отечественное гражданское законодательство гарантирует надежную правовую защиту репутации юр. лиц.

Сведения порочащие положительную деловую репутацию юридического лица:

Что сюда входит? Это могут быть ложные сведения о работе компании, например: обвинения в мошенничестве компании или обвинение ее в недобросовестной работе. В таком случае фирма может столкнуться с ситуацией, когда ей нужно будет отстаивать свою репутацию в суде.

Существующее понятие «деловая репутация» имеет массу научных определений, но обобщенно можно говорить, что это некое «доброе имя» компании.

Рассмотрим методы защиты деловой репутации компании

Споры по защите деловой репутации довольно сложны, особенно если такие споры касаются компенсации за репутационный вред. Помните, что злостное распространение вредоносных сведений будет являться нарушением только, если у распространителя не окажется доказательств, подтверждающих данную распространяемую информацию.

Не соответствующие сведения:

Распространяемая о юр. лице информация может не соответствовать реальности и порочить его светлое имя. К примеру, не соответствующая действительности информация — это утверждения о событиях и фактах, которые не имели места.

Порочащими, являются также ложные и недостоверные сведения о нарушении компанией законодательства, ложные данные о совершении мошенничества или нечестного поступка, а также проявлении недобросовестности в ведении производственной деятельности и обычаев делового оборота. В общем сюда относится все, что отрицательно влияет на деловую репутацию организации.

Под распространением порочащих репутацию сведений стоит понимать их опубликование в средствах печати, трансляцию по телевидению и радио, демонстрацию в кинохроникальных телепередачах, упоминание в каких-либо публичных выступлениях, адресованных должностным лицам и т. д.

Защита деловой репутации юр. лица:

Споры по защите деловой репутации достаточно сложны, особенно если эти споры касаются взыскания компенсации.

Заявление в суд:

Иск о защите репутации компании является порой единственным действенным методом спасти светлое имя своей фирмы.

Важно помнить, что все дела о защите репутации компании, если данная компания занимается предпринимательской деятельностью, либо другой экономической деятельностью, обычно рассматриваются в арбитражном суде.

Даже если к рассмотрению дела было привлечено физическое лицо, дело все равно слушается в арбитражном суде.

Если компания, в отношении которой распространялись порочащие сведения, не имеет цели извлечение прибыли, все равно она должна защищать себя в судах общей юрисдикции.

Скачать образец заявления

Судебная практика:

Защита доброго имени и репутации юр. лица судебная практика достаточно обширна и имеет более 400 гражданских дел по спорам о защите чести и деловой репутации юридических лиц только за прошедшие 3 месяца с начала 2017 года.

Анализ статистических данных ярко свидетельствует, что количество рассматриваемых дел о защите достоинства и чести, можно характеризировать как стабильное. При этом стоит отметить, что количество исков к СМИ за последние годы немного увеличилось.

В общей массе, дел данного класса и число исков к средствам массовой информации составляет около 32%.

Как бороться с распространением порочащей информации?

С одной стороны — защита чести и репутации юридического лица имеет сходство с защитой прав граждан: компания как и гражданин страны, в случае выявления фактов, порочащих ее репутацию, может требовать опровержения и даже уничтожения всех экземпляров носителя порочащей информации. Однако, взыскать денежную компенсацию или компенсацию за моральный вред на деле не так просто.

Кроме того, законом напрямую не предусмотрены выплаты компенсаций за злостное распространение таких сведений, порочащих репутацию.

Однако, все же деловая репутация компании — это мнение людей о качестве продаваемой ей продукции и оказываемых услугах.

Вот почему сведения, порочащие данный образ могут привести к реальным убыткам, к примеру — к недополучению прибыли.

К материальным методам защиты репутации юридического лица относят и возмещение убытков. Но предполагаемую денежную сумму компенсации нужно будет обосновать в суде, подкрепив ее весомыми доказательствами и правовой позицией. Еще можно попробовать возместить вред в размере денежных трат, понесенных на восстановление деловой репутации.

Источник: http://klevet.ru/delovaya-reputatsiya-yuridicheskikh-lits

Иск о защите деловой репутации (заявление) в 2019 году — юридического лица, судебная практика, госпошлина

Предприятия и частные лица, дорожат своей деловой репутацией. От нее существенно зависит экономическая прибыль.

Но нередко ее пытаются опорочить, разместив в СМИ, интернете или другим способом, распространив ложные сведения, что является нарушением прав.

В итоге пострадавшее лицо вынуждено подавать иск о защите деловой репутации в суд.

Что это такое

Деловая репутация представляет собой оценку деловых качеств организации или гражданина. Это одно из нематериальных благ, гарантированных законодательством каждому лицу.

Деловая репутация крайне важна для юридических лиц, так как именно часто от нее зависит успех деятельности организации.

Не менее важную роль она играет и для частных лиц, особенно занимающих определенные должности в крупных организациях, да и простому человеку совершенно неприятно слышать информацию, умаляющую достоинство его как профессионала. 

Законодательство позволяет обращаться с исковыми требованиями, направленными на защиту деловой репутации гражданина или организации в суд.

Распространяться сведения могут через средства массовой информации, в сети интернет или другими способами. Сообщение их даже одному человеку уже является распространением.

Законодательные нормы

Статья 152 ГК РФ устанавливает права защищать в суде гражданина и любого юридического лица.

Пострадавшая сторона может заявить в иске требование опровержения и удаления информации, которая не соответствует действительности и приносит ущерб деловой репутации заявителя.

В отдельных случаях установить распространителя и/или автора порочащих сведений невозможно, например, далеко не всегда удается найти авторов и распространителей различных листовок.

В этом случае, пострадавшее от таких действий лицо, может обратиться в суд с требованием о признании этих сведений несоответствующими действительности.

Основные термины

Нематериальные блага – это такие блага, которые невозможно выразить в денежном эквиваленте.

Они не имеют стоимости. К числу таких благ относится не только деловая репутация, но также и честь, достоинство и др.

Иск о защите деловой репутации – это требования, направленные к ответчику, которые пострадавшее лицо, просит суд удовлетворить.

Оформляется он в виде заявления, которое должно быть подано в соответствующую судебную инстанцию.

Истцом по таким делам выступает лицо, в отношении которого были распространены сведения, порочащие его деловую репутации.

Ответчиками по данному делу могут становиться авторы и распространители информации.

Например, если недостоверные сведения содержаться в газетной публикации, то ответчиками будет выступать в данном случае, как редакция, так и автор заметки, содержащей эту информацию.

Порочащими деловую репутацию сведениями, являются сведения о фактах и событиях, например, нарушении законодательства, неэтичном, неправильном поведении работника, недобросовестности и т.д., которых в реальности не было.

Условия рассмотрения дел арбитражным судом

Достаточно распространено мнение, что обращаться в арбитражный суд необходимо только если участниками разбирательства будут являться только юридические лица, индивидуальные предприниматели и иные организации.

Дела о защите деловой репутации должны рассматриваться обязательно арбитражными судами, независимо от того, кто является представителем сторон.

Но только при выполнении условия, что требование имеет связь с экономической деятельностью (например, предпринимательством).

На практике, иск о защите деловой репутации физического лица, которое не является ИП, чаще всего должен рассматриваться в районном суде и лишь в некоторых случаях в арбитражном.

: защита чести, достоинства и деловой репутации

Иск о защите деловой репутации юридического лица

Долгое время иски о защите деловой репутации встречались достаточно редко.

Даже юридические лица, для которых доброе имя важно для успешного ведения деятельности чаще старались просто не замечать различных материалов, которые не соответствовали действительности.

В последнее время ситуация стала меняться и количество рассматриваемых судами дел такой категории резко возросло.

Необходимо учитывать, что доказывать факты недостоверности приведенных фактов истец должен только в случае, если требуется признания несоответствия сведений действительности.

Помимо требования об опровержении недостоверной информации в иске могут быть выдвинуты требования о выплате морального вреда, а также возмещения реальных убытков, принесенных распространением информации, порочащей деловую репутацию.

Идентификация истца и ответчика

Точная идентификация истца и ответчика необходима для правильного решения спора.

Иногда оказывается, что реальный виновник нарушения прав избежал ответственности, а претензии предъявляются совершенно к постороннему лицу.

С целью однозначной идентификации организаций – участников дела в заявлении следует указывать ОГРН и ИНН. Аналогично идентифицировать предпринимателя можно по ОГРНИП и ИНН.

Несколько сложнее обстоит дело с идентификацией участника дела – физического лица. Для этого в документах должны быть указаны ФИО участника и адрес его проживания.

Если адрес неизвестен, то следует указывать последний известный истцу адрес. Также существует возможность запросить данные из миграционной службы, подав ходатайство о запросе в суд.

Данные, используемые для идентификации участников процесса:

Иногда сложно однозначно идентифицировать, о ком была написана непосредственная публикация.

В этом случае все будет зависеть от представленных доказательств и их оценки судом. В случае несогласия судебное решение придется оспаривать в вышестоящей инстанции.

Основные способы

Законодатели в ГК установили достаточно широкий набор способов защиты деловой репутации.

Это позволяет гражданину или организации в полной мере защитить свою репутацию, независимо от способа распространения порочащей ее информации.

Рассмотрим, какие способы защиты предусмотрены в ст. 152 ГК РФ:

Компенсация морального вреда

Физическое лицо, защищая свою деловую репутацию может предъявить к ответчику требование о выплате компенсации за моральный вред.

Его размер определяется на усмотрение заявителя при подаче иска, в дальнейшем суд по собственному усмотрению решает, какая компенсация должна быть выплачена за моральный вред, учитывая все рассмотренные факты и реальный вред, причинный репутации пострадавшего лица.

Организации не могут рассчитывать на возмещение морального вреда. Но остальные требования, включая компенсацию ущерба они заявлять имеют полное право.

Образец заявления

Законодательные акты, действующие в РФ, не содержат указания на строго регламентируемую форму составления заявления о защите деловой репутации.

Заявитель может составить его в свободной форме, однако, он не должен забывать об общих правилах, принятых в ГПК и АПК, а также деловой этике.

В таблице рассмотрим основные части заявления и их содержание, а также полезные советы по составлению каждой из частей:

Образец искового заявления о защите деловой репутации, можно скачать здесь, он поможет избежать большинства распространенных ошибок при составлении заявления.

Судебная практика

Большинство судов, занимающихся разбирательствами по вопросам защиты деловой репутации, отмечают постоянно растущее количество дел данного характера. Несмотря на это удовлетворяется далеко не каждый иск.

Более чем по 85% исков суды отказывают. Рассчитывать на большой размер возмещения ущерба или компенсации морального вреда также не стоит.

Обычно эти суммы совершенно несопоставимы с реальными убытками истца.

Оплата госпошлины

Иск о защите деловой репутации имеет неимущественный характер. В соответствии с Налоговым Кодексом при рассмотрении его в гражданском суде физические лица должны уплатить госпошлину в размере 300 рублей.

Для исков от юридических лиц, которые рассматриваются в арбитражных судах, размер госпошлины составляет 6000 рублей.

К заявлению следует обязательно приложить квитанцию или оригинал платежного поручения с отметкой банка о списании средств. Это будет служить подтверждением факта уплаты госпошлины.

Не всегда истец, подав иск о защите деловой репутаций, в итоге добивается изначальной цели.

По таким делам отказов достаточно много, а реальная сумма компенсаций морального вреда и ущерба обычно не велика.

Однако, в некоторых случаях добиться нужного результата вполне реально, особенно, подключив к делу хорошего юриста.

Источник: http://yurday.ru/isk-o-zashhite-delovoj-reputacii/

Как защитить деловую репутацию фирмы?

Деловая репутация коммерческой организации – это сложившееся о ней мнение в обществе. Положительный имидж компании является обязательным условием успешного предпринимательства.

Гражданское законодательство относит деловую репутацию юридического лица к нематериальным благам и гарантирует судебную защиту при нанесении ей вреда. Цель защиты – восстановление доброго имени и компенсация имущественных потерь, возникших из-за ущемления репутации.

В чем заключается нанесение вреда деловой репутации?

Ущерб деловому имиджу организации состоит в формировании отрицательного мнения у окружающих о ее деятельности, создании негативного образа.

Последствия этого могут выражаться в потере у клиентов потребительского интереса к товарам фирмы, утрате доверия партнеров, упущении новых контрагентов и, как итог, снижение прибыли.

С позиции закона, вред репутации компании может быть нанесен распространением несоответствующих действительности порочащих сведений. Для получения судебной защиты необходимы все три обстоятельства в совокупности. Разберем их подробно.

Информация об организации должна быть выражена в форме порочащих репутацию утверждений.

Порочащий характер может заключаться в обвинении в незаконной деятельности, взятках руководителей, сообщениях о долгах, банкротстве, ущемлении прав клиентов и других подобных высказываниях.

Как правило, дискредитирующий оттенок информации понятен, например, при сообщении в статье о задолженности по зарплате.

Но в сложных случаях для установления порочности понадобится судебная лингвистическая экспертиза, призванная установить, портит ли репутацию обнародованный факт.

При этом отрицательные сведения должны быть распространены в виде утверждений – твердых высказываний о чем-либо.

Например, сообщение в статье на сайте сетевого издания о нарушении ректором одного из ВУЗов Санкт-Петербурга конституционного права студентов на свободу слова, по требованию университета суд признал порочащим репутацию и обязал авторов удалить этот материал с ресурса (Определение ВС РФ от 18.11.2016 N 307-ЭС16-8923).

И напротив, высказывания, содержащие оценку, предположение или персональное мнение не являются утверждениями, соответственно не рассматриваются как причиняющие вред коммерческому имиджу.

Судебная практика по делам о деловой репутации выработала критерий, по которому разграничиваются утверждения и мнения: первое можно проверить на соответствие действительности, второе – нет.

Таким образом, к сожалению, многих предпринимателей, автор частной точки зрения не может быть привлечен к ответственности, даже если его высказывание влияет на общественное мнение в силу авторитетности.

Например, критика качества еды в ресторане, выраженная популярным блогером на своем интернет-канале, не будет признана порочащими сведениями.

Отметим, что подлежат равной судебной защите ситуации, когда негатив был высказан о деятельности организации в целом, а также о ее руководстве, работниках, собственниках бизнеса и даже о товарном знаке.

Обнародованные сведения должны не соответствовать действительности

То есть в целом информация должна быть ложной. При этом правдивость обнародованных обстоятельств должен доказать сам автор сообщения.

Вместе с тем, если в суде будет доказано, что факты и события все-таки имели место в реальности, фирма не получит защиту, даже если они действительно могли повлиять на репутацию.

К примеру, организация обратилась в суд с иском к редакции газеты о признании описанного в статье факта о больших долгах компании за электроэнергию порочащими деловую репутацию сведениями.

Редакция выиграла суд, документально доказав наличие двухмиллионного долга фирмы перед поставщиком электроэнергии (Постановление АС Северо-Западного округа от 30.11.2016 N Ф07-8523/2016).

Ухудшающие деловой имидж сведения должны быть распространены

Сложившаяся судебная практика по делам об охране репутации определяет, что распространение информации есть ее сообщение хотя бы одному (!) лицу.

В реальности, порочащие сообщения, из-за которых возникают споры, чаще всего публикуются в газетах, на сайтах и форумах Интернета, высказываются на радио, телевидении и в живых выступлениях, а также пишутся в официальных письмах.

Современные суды не относят к распространению заявления в государственные органы – прокуратуру, полицию, президенту – даже если в действительности изложенных неблагоприятных обстоятельств не было.

Так, суд отказал фирме в иске о защите деловой репутации, предъявленному к организации, написавшей жалобу в прокуратуру о нарушении истцом в коммерческой деятельности санитарных норм при использовании земельных участков.

Отказ был обоснован тем, что организация-ответчик обратилась в прокуратуру реализуя свое право на обращение в госорганы, что не является распространением информации (Постановление АС Северо-Западного округа от 23.12.

2015 по делу N А56-87641/2014).

Способы защиты деловой репутации

Главным способом восстановления доброго имени компании, согласно закону, является обязание автора опровергнуть распространенную информацию. При этом виновник должен опровергнуть ее так же, как высказал – в том же СМИ, в письме, в Интернете.

Дополнительно к опровержению пострадавшая фирма имеет право опубликовать ответ на ложное обвинение в том же источнике.

Если критика компании содержалась в официальном документе, например, в деловом письме, такой документ подлежит отзыву.

С целью пресечения дальнейшего распространения негативных сведений и при условии, что опровержение невозможно обнародовать широко, компания вправе требовать удаления информации из общего доступа в СМИ и Интернете. В крайнем случае допускается даже уничтожение материальных носителей информации: экземпляров газет, журналов, листовок.

В случае, когда автора клеветы не удалось установить (особенно актуально для сведений в Интернете), закон предоставляет потерпевшей организации право требовать в суде признания порочащих сведений не соответствующими действительности.

Самым востребованным правом юридического лица с опороченной репутацией является возможность требовать возмещения убытков, но только наряду с опровержением.

Подчеркнем, что с автора сведений можно взыскать убытки – фактические или прогнозируемые финансовые потери, а не моральный вред, предполагающий душевные страдания исключительно человека, но не организации. На практике денежные убытки компания может отсудить у клеветника, но для этого обязательно нужно доказать прямую связь между их возникновением и распространением критичных сведений.

Куда обращаться для защиты деловой репутации организации?

Споры об охране коммерческого имиджа рассматривают судебные органы. Исковое заявление о защите деловой репутации нужно направлять в арбитражный суд. Для подготовки документов и представительства в разбирательстве лучше нанять арбитражного юриста.

Срок исковой давности для обращения за опровержением и взысканием репутационного вреда законом не установлен. Исключения составляют иски к СМИ – привлечь их к ответственности можно в течение года с момента публикации негативного сообщения.

Источник: http://legalhelp.pro/articles/korporativno-pravo/kak-zashchitit-delovuyu-reputatsiyu-firmy/

Понятие деловой репутации компании 

В соответствии со ст. 150 Гражданского кодекса РФ деловая репутация (далее — ДР) представляет собой нематериальное благо, на страже которого стоит гражданское законодательство. Общими отличительными чертами нематериальных благ являются:

• отсутствие экономической составляющей, что делает невозможным их денежную оценку;
• неразрывность с обладающим лицом, что делает невозможным их передачу или продажу. 

Однако в ст. 1042 действующего ГК РФ предусматривается возможность внесения ДР в качестве вклада в простое товарищество, а в случае продажи бизнеса она подлежит оценке как нематериальный актив (п. 4 ПБУ 14/2007, утв. приказом Минфина России от 27.12.2007 № 153н), что делает ДР отличной от прочих нематериальных благ.

ДР компании представляет собой устоявшееся мнение третьих лиц (покупателей, клиентов, контрагентов) о профессиональной деятельности компании, ее деловых качествах. Такая репутация зарабатывается годами и может быть подпорчена одним неосторожным словом. 

Способы защиты деловой репутации юридического лица 

Следуя теории права, можно выделить следующие основные способы защиты прав лица:

• восстановление существовавшего ранее положения;
• пресечение действий, нарушающих право;
• возмещение убытков;
• компенсация морального вреда. 

Рассмотрим применение каждого из них непосредственно к защите репутации компании. 

Восстановление существовавшего ранее положения 

Восстановление положения, которое существовало до момента нарушения права, в рассматриваемом случае производится путем размещения опровержения информации, признанной порочащей и не соответствующей действительности (пп. 1, 11 ст. 152 ГК РФ).

Принципы такого опровержения конкретизированы в ст. 43 закона РФ «О средствах массовой информации» от 27.12.1991 № 2124-I (далее — закон № 2124-I).

В ст. 44 данного закона прописываются следующие основные положения:

• в опровержении должны быть четко прописаны реквизиты размещения опровергаемой информации, такие как наименование материала и дата его выхода в свет;
• печатный материал должен иметь заглавие «Опровержение», располагаться на той же полосе газеты или журнала и быть набран тем же шрифтом, что и опровергаемый;
• телевизионная передача с опровержением должна выйти в эфир в то же время суток, что и сюжет, содержащий опровергаемый материал;
• срок публикации опровержения — 10 дней для СМИ, выходящих в свет еженедельно, и ближайший выпуск в остальных случаях. 

Кроме того, обиженная компания имеет право дать свой ответ в том же информационном издании (пп. 2, 11 ст. 152 ГК РФ). Такое правило конкретизировано в ст. 46 закона № 2124-I. Ответ компании должен быть опубликован:

• в том же издании;
• не ранее чем в следующем номере. 

Пресечение действий, нарушающих право, при защите деловой репутации юридического лица 

К пресечению действий, нарушающих право, при защите ДР компании можно отнести:

• изъятие из продажи тиража печатного издания;
• снятие с эфира телевизионной передачи или рекламного ролика;
• удаление порочных сведений из интернета. 

Наиболее распространенным требованием является удаление недостоверных сведений из сети (постановление АС Московского округа от 21.11.2016 по делу № А40-228485/2015). 

Возмещение убытков при защите деловой репутации юридического лица 

Типовыми условиями наступления ответственности в виде возмещения убытков являются:

• наличие противоправного деяния;
• причинение убытков таким деянием;
• наличие причинно-следственной связи между действиями ответчика и наступлением убытков. 

Рассмотрим их подробно в отношении защиты деловой репутации. 

Противоправность деяния при защите деловой репутации компании 

Противоправность деяния возникает, если распространяемые сведения:

• не соответствуют реальности;
• переданы распространителем 2 и более лицам. 

При отсутствии хотя бы одного из перечисленных фактов иски обладателя ДР не подлежат удовлетворению (п. 7 постановления Пленума Верховного суда от 24.02.2005 № 3).

При этом распространением признается:

• опубликование сведений в газете или журнале;
• подача информации в сюжетах, демонстрируемых на ТВ;
• размещение материалов в интернете. 

Порочащей признается информация, если она содержит сведения:

• о нарушении закона компанией, ее работниками или руководством;
• недобросовестности при ведении дел;
• прочих фактах, умаляющих репутацию юрлица. 

Не соответствующими действительности признаются утверждения о событиях, действиях или фактах, которые не имели места на самом деле.

При этом бремя доказывания действительности информации лежит на лице, осуществившем ее распространение. В случае непредставления допустимых доказательств достоверности сведений судебные органы удовлетворяют иск (определение ВС РФ от 07.12.2016 № 310-ЭС16-10931 по делу № А68-7214/2015). 

Наличие убытков и причинно-следственной связи при защите деловой репутации компании 

Для удовлетворения иска компания должна доказать, что в результате распространения порочащей информации о ней были причинены убытки, которые возможно исчислить в денежном выражении, а также связь такого рода ущерба с противоправным действием.

Источник: https://rusjurist.ru/yuridicheskie_lica/delovaya_reputaciya/osuwestvlenie_zawity_delovoj_reputacii_yuridicheskogo_lica/